隱私權政策
歡迎您使用 Mboss Life 官方網站（以下稱「本網站」）。
本網站由鼎程實業有限公司（品牌名稱：Mboss Life，以下稱「本公司」）營運，並由本公司負責依本政策蒐集、處理及利用您的個人資料。
本公司重視您的個人資料及隱私權，並依中華民國個人資料保護法及其他相關法令辦理。本政策說明我們可能蒐集的資料、使用方式、保存及保護措施，以及您可依法行使的權利。
一、蒐集個人資料的目的
我們可能在您瀏覽網站、註冊會員、下單購物、付款、配送、聯繫客服、參與活動或訂閱訊息時，於提供服務所必要的範圍內蒐集個人資料，用於下列目的：
- 建立及管理會員帳號、身分確認與會員服務。
- 處理訂單、付款確認、對帳、商品配送、退換貨及退款。
- 客服聯繫、消費爭議處理、售後服務及權利行使申請。
- 提供會員權益、服務通知及重要交易訊息。
- 經您同意或具有其他合法事由時，提供優惠、活動及商品行銷資訊。
- 維持網站功能、記錄購物車、分析網站使用情形及改善服務。
- 防止詐欺、未經授權登入或其他濫用行為，並維護資訊安全。
- 辦理會計、稅務、稽核及法令要求的資料保存。
- 配合司法機關、主管機關或其他依法有權機關的合法要求。
- 履行契約、法定義務，以及其他與上述目的具有正當合理關聯的必要處理。
我們不會僅因取得您的個人資料，即任意用於與原蒐集目的無關的用途。
二、蒐集的個人資料類別
依您使用的服務及實際提供內容不同，我們可能蒐集：
- 基本識別資料：姓名、性別、生日、會員帳號及其他身分識別資訊。
- 聯絡及配送資料：電話、電子郵件、收件人姓名、收件地址及配送備註。
- 會員資料：會員編號、登入紀錄、帳號設定、購物金及會員權益紀錄。
- 交易資料：訂單內容、購買商品、交易金額、付款方式、付款狀態、配送、退換貨、退款及發票資料。
- 客服資料：詢問內容、申訴、退換貨原因、往來紀錄，以及您主動提供的照片或文件。
- 網站及裝置資料：IP位址、瀏覽器類型、裝置類型、作業系統、登入時間、瀏覽及點擊紀錄、Cookie識別碼與相關紀錄。
- 行銷及活動資料：訂閱選擇、活動參與、優惠使用及行銷互動紀錄。
- 您為使用服務而主動提供的其他必要資料。
我們將依服務必要性蒐集資料。性別、生日或其他並非完成服務所必要的資料，原則上列為選填，不會因未提供而影響基本交易服務。
三、未提供個人資料的影響
您可自由選擇是否提供個人資料；但若未提供完成特定服務所必要的資料，我們可能無法：
- 完成會員註冊或帳號驗證。
- 接受或處理訂單及付款。
- 配送商品或開立發票。
- 辦理退款、退換貨或售後服務。
- 回覆客服詢問或完成活動報名。
非必要欄位若未提供，原則上不影響您使用其他不以該資料為必要的服務。
四、個人資料的利用期間
我們依不同目的，於下列期間內保存及利用個人資料：
- 會員資料：會員關係存續期間，以及會員關係終止後，依法令、爭議處理或權利主張所必要的期間。
- 訂單、付款、退款及發票資料：交易完成後，依會計、稅務、契約履行、消費爭議及其他相關法令要求的期間保存。
- 客服及爭議資料：案件處理期間，以及結案後為處理後續爭議或權利主張所必要的期間。
- 行銷資料：至您撤回同意、拒絕行銷、取消訂閱，或行銷目的消失時為止。
- 網站及資安紀錄：於網站營運、分析、詐欺防制及資訊安全所必要的合理期間內保存。
保存目的消失、保存期限屆滿且無其他合法保存事由時，我們將刪除、停止處理、去識別化或採取其他適當處置。
五、利用地區、對象與方式
（一）利用地區
個人資料原則上於中華民國境內處理及利用。
若本公司使用的網站平台、雲端主機、金流、客服、分析或行銷服務涉及境外處理或儲存，個人資料可能傳輸至相關服務提供者實際營運或設置伺服器的國家或地區。本公司將依適用法令及實際服務內容，另行揭露或告知相關國家或區域，並採取適當保護措施。
（二）利用對象
個人資料可能於提供服務所必要的範圍內，由下列對象處理或利用：
- 鼎程實業有限公司及經授權且有業務必要的人員。
- 網站平台、主機、雲端儲存及資訊系統維運服務商。
- 金流、銀行、信用卡、發票及對帳服務商。
- 物流、宅配、超商取貨及倉儲服務商。
- 客服、電子郵件、簡訊及會員訊息服務商。
- 經您同意使用的網站分析、廣告或行銷服務商。
- 會計師、律師、保險公司或其他依法提供專業服務的受託人。
- 司法、行政、稅務或其他依法有權要求提供資料的機關。
本公司將要求受託者依契約、保密義務及相關法令保護個人資料，且不得逾越委託目的使用。
（三）利用方式
我們可能以自動化或非自動化方式記錄、輸入、儲存、整理、查詢、核對、傳輸、提供、刪除及使用個人資料，但均以達成已告知目的所必要的範圍為限。
六、間接取得的個人資料
若訂購人提供收件人、贈品受領人或其他第三人的姓名、電話及地址，我們可能自訂購人間接取得該等資料，並僅於配送、聯繫及完成交易所必要的範圍內使用。
提供他人資料者應確認具有適當理由提供該資料，並避免提供與交易無關的資訊。本公司將依個人資料保護法及適用情形，向相關當事人履行必要的告知義務。
七、行銷訊息
若您同意接收優惠或行銷資訊，我們可能透過電子郵件、簡訊或其他適當方式提供活動及商品消息。
您可隨時透過訊息所載的免費退訂方式，或來信至 sales@mbosslife.com 表示拒絕。收到拒絕後，我們將立即停止使用您的個人資料進行行銷。
停止行銷不影響訂單、付款、配送、帳號安全、政策變更或其他非行銷性質的重要服務通知。
八、Cookie與網站分析
本網站可能使用Cookie、像素標籤、網站儲存空間或其他類似技術，用於：
- 維持登入狀態及網站基本功能。
- 保存購物車及使用者選擇。
- 維護網站及帳號安全。
- 分析網站流量及使用情形。
- 經您同意時，提供個人化內容或衡量廣告成效。
您可透過瀏覽器或本網站提供的Cookie設定拒絕、限制或刪除Cookie；但停用必要Cookie可能導致登入、購物車、結帳或其他功能無法正常運作。
本網站如使用第三方分析或廣告工具，相關工具的名稱、提供者、用途、保存期限及可能涉及的境外傳輸情形，將依實際使用情況於本網站或Cookie設定中揭露。
九、個人資料安全
我們將依業務規模、資料性質及風險，採取合理且適當的技術及管理措施，防止個人資料遭未經授權存取、竄改、毀損、滅失或洩漏。
相關措施可能包括權限管理、帳號控管、資料傳輸保護、系統更新、備份、紀錄保存、委外廠商管理、人員教育及事故應變程序。
僅經授權且有業務必要的人員，得於必要範圍內接觸個人資料。
如發生依法應通知的個人資料安全事故，我們將依相關法令採取必要應變措施，並以適當方式通知受影響的當事人及辦理必要通報。
十、您的個人資料權利
您可依個人資料保護法，就本公司保有的個人資料請求：
- 查詢或閱覽。
- 製給複製本。
- 補充或更正。
- 停止蒐集、處理或利用。
- 刪除。
如欲行使上述權利，請來信至 sales@mbosslife.com，或透過本政策所列客服方式聯繫，並提供足以確認身分及辨識申請內容的必要資料。
本公司收到查詢、閱覽或製給複製本的申請後，原則上於法定十五日期間內作成准駁決定；收到補充、更正、停止或刪除申請後，原則上於法定三十日期間內作成准駁決定。必要時得依法延長，並通知延長原因。
製給複製本時，本公司得依法酌收必要成本。若因法令保存義務、契約履行、爭議處理、第三人重大權益或其他合法原因，無法接受全部或部分請求，我們將說明理由。
十一、第三方網站與服務
本網站可能提供第三方網站、社群平台、金流或其他服務的連結。第三方獨立蒐集及處理的資料，適用其各自的服務條款及隱私權政策，不適用本政策。
建議您在使用第三方服務前，另行閱讀其隱私權政策及相關條款。
十二、政策修訂
本公司可能因法令、服務內容、技術或營運需要修訂本政策，並於本網站公告更新內容及日期。
如修訂涉及新的蒐集目的、資料類別、重大利用方式或其他依法應另行告知或取得同意的事項，本公司將以適當方式另行通知，並依法辦理；不會僅因公告修訂而將既有個人資料任意用於新的目的。
十三、聯絡我們
如對本政策、個人資料處理方式或權利行使有任何疑問，請聯繫：
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